福建移动：初心向人民(mín) 服務(wù)永不停

今年是中國(guó)共产党成立100周年，百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。福建移动始终坚持以人民(mín)為(wèi)中心的发展思想，牢记“人民(mín)邮件為(wèi)人民(mín)”的红色通信初心，立足做网络强國(guó)、数字中國(guó)、智慧社会主力军的职责使命，切实开展“我為(wèi)群众办实事”实践活动，切实拿(ná)出更多(duō)的实招硬招妙招，用(yòng)心用(yòng)情用(yòng)力做好惠民(mín)服務(wù)，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志(zhì)愿精神。

龙  岩  移  动

志(zhì)愿者日我们在行动

在新(xīn)罗，龙岩移动与區(qū)委文(wén)明办、团區(qū)委联合在新(xīn)时代文(wén)明实践溪南特色点组织开展2021年“12·5國(guó)际志(zhì)愿者日”志(zhì)愿服務(wù)活动。20余名志(zhì)愿者主动请缨，结合“心级服務(wù)”服務(wù)质量提升，现场开展“宽带义诊”“5G网络义诊”“反诈宣传”“垃圾分(fēn)类”等志(zhì)愿服務(wù)活动，共发放宣传单页500余张，上门宽带义诊12人次，科(kē)普5G网络知识80余人次。

      在连城，移动志(zhì)愿者们积极践行企业担当，开展“我為(wèi)群众办实事 贴心服務(wù)送下乡”文(wén)明实践活动，在活动现场设立移动便民(mín)服務(wù)点，為(wèi)客户提供业務(wù)咨询、解答(dá)业務(wù)疑问100余人次；开展普法知识宣传，向村民(mín)宣传禁毒、扫黑除恶、防范网络诈骗、断卡行动等法律法规知识200余人次，切实增强村民(mín)守法意识；志(zhì)愿者们与派出所民(mín)警走村入户开展“平安三率”问卷调查80余人次，及时收集掌握村民(mín)对社会治安状况的真实看法，提升村民(mín)对平安建设的知晓度和参与率，借助移动“平安乡村”万路工程建设，实现移动安防产品“遠(yuǎn)程看家”摄像头為(wèi)村民(mín)“看家护院”，為(wèi)村民(mín)人身、财产安全提供可(kě)靠保障，信息化共同助力“平安乡村”建设，提升人民(mín)群众幸福感和满意度。

文(wén)明实践我们在行动

龙岩移动联合區(qū)委文(wén)明办、新(xīn)罗區(qū)新(xīn)时代文(wén)明实践中心启动“新(xīn)时代文(wén)明溪南特色点”共建，在该特色点通过“移动5G智慧党建”数字化产品展示和宣传文(wén)明实践、志(zhì)愿服務(wù)、党建团建等内容。双方致力通过该站点打通服務(wù)群众最后一公里、持续推进精神文(wén)明建设的有(yǒu)效途径，突出龙岩特色，抓实文(wén)明实践关键环节，推动新(xīn)时代文(wén)明实践高质量发展。

助残帮扶我们在行动

在國(guó)际残疾人日当天，龙岩移动志(zhì)愿者们前往龙岩市搏赢残疾人服務(wù)中心开展慰问帮扶活动，在為(wèi)120余名残疾朋友送上慰问品的同时，开展防電(diàn)信网络诈骗宣传活动，结合真实受骗案例，讲解常见诈骗手段；提供网络义诊服務(wù)，让他(tā)们详细了解5G网络带来的便捷……在活动中，他(tā)们乐观积极的生活态度感染了众多(duō)在场的移动人，移动人纷纷表示，“他(tā)们的乐观开朗、自助助人、向上向善深深感动了我，我会收藏起这份正能(néng)量，更加积极工作，健康乐活，感恩奉献！”移动人以实际行动用(yòng)心关爱，弘扬助残扶残良好风尚。

城市美化我们在行动

在深化全國(guó)文(wén)明城市建设工作中，空中飞線(xiàn)是居民(mín)小(xiǎo)區(qū)治理(lǐ)的“顽疾”，不仅影响市容市貌，还存在安全隐患。近日，龙岩移动志(zhì)愿服務(wù)队结合我為(wèi)群众办实事实践活动，迅速集结6支专项队伍，分(fēn)赴城區(qū)各主干街(jiē)道和小(xiǎo)區(qū)，对社區(qū)空中飞線(xiàn)问题开展全面排查整治，通过梳理(lǐ)绑扎和線(xiàn)路入地等方式，将原有(yǒu)空中飞線(xiàn)全部拆除，经过整治，線(xiàn)路交越乱搭、凌乱垂落现象得到极大的改善，以前密密麻麻的“蜘蛛网”消失不见了，取而代之的是整齐有(yǒu)序，走向统一、分(fēn)类捆绑的各类線(xiàn)缆，截至10日，志(zhì)愿服務(wù)队累计整治空中飞48处，涉及1566米。

漳  州  移  动

為(wèi)了让老年人走出“数字困境”，在漳州市區(qū)、平和、云霄、诏安、东山(shān)等地，漳州移动党员先锋队和青年志(zhì)愿者们走进社區(qū)、走入家门，开展形式多(duō)样“掌上文(wén)化 关爱老人”活动。

平和县欧寮村遠(yuǎn)离县城43公里，距离镇區(qū)21公里，随着红色旅游不断发展，小(xiǎo)小(xiǎo)村落里的宽带、流量等业務(wù)办理(lǐ)需求日益增加。面对“望山(shān)兴叹”的村民(mín)和万分(fēn)焦虑的投资企业，漳州移动成立一支网格营销服務(wù)小(xiǎo)分(fēn)队，他(tā)们把服務(wù)群众做為(wèi)出发点，以打通群众服務(wù)“最后一米”為(wèi)目标，前移服務(wù)阵地，将移动便民(mín)服務(wù)站搬到村部。转汽車(chē)，走山(shān)路，一趟来回五个多(duō)小(xiǎo)时，但他(tā)们不嫌麻烦，构建起了村镇社區(qū)便民(mín)服務(wù)圈，提供“一站式”“面对面”服務(wù)，让村民(mín)在家门口就能(néng)办理(lǐ)移动业務(wù)。面对不懂普通话的村民(mín)，他(tā)们采用(yòng)“土味”宣传，赢得村民(mín)信任并形成口碑效应，实现了“暖心营销”的好效果。同时，他(tā)们还為(wèi)入户為(wèi)偏遠(yuǎn)乡村的村民(mín)开展防诈骗知识宣讲、业務(wù)现场办理(lǐ)，把服務(wù)送到村民(mín)心坎上。

在小(xiǎo)溪镇厝丘村，漳州移动為(wèi)村里老人举办一场智能(néng)手机公益课堂，重点围绕老年人“不会用(yòng)、不敢用(yòng)、不能(néng)用(yòng)”智能(néng)手机问题，从下载手机软件、使用(yòng)微信聊天、注册健康码、医疗服務(wù)、查气象、看新(xīn)闻以及如何识别网络電(diàn)信诈骗等方面知识进行详细讲解，解决老年人运用(yòng)智能(néng)技术困难，助力老人跨越“数字鸿沟”。

在云霄县，由于部分(fēn)村庄地理(lǐ)位置偏遠(yuǎn)，村里中青壮年都选择外出務(wù)工。年关将至，部分(fēn)外地務(wù)工人员无法回家过年，留守老人成了他(tā)们心中的牵挂。得知情况后，漳州移动志(zhì)愿者们主动上门帮忙務(wù)农，并积极测试信号、优化设备，守护这座与外界沟通的“桥梁”畅通无阻，让空巢老人能(néng)与遠(yuǎn)在他(tā)乡的儿孙線(xiàn)上“团聚”。

在诏安县，漳州移动联合当地民(mín)政部门，為(wèi)年满60岁以上老人办理(lǐ)智能(néng)“养老手机”，让手机成為(wèi)老人身边的生活助手和第一道“安全防線(xiàn)”。该手机具备一键报警、亲情热線(xiàn)、健康回访等功能(néng)，还具备日常線(xiàn)上服務(wù)关怀、線(xiàn)下服務(wù)对接等功能(néng)，能(néng)让老人与社區(qū)和养老机构进行实时对接，助力“社區(qū)养老”的实现。

在东山(shān)县，漳州移动依托“平安乡村”项目，推广视频监控进农户，视频监控不仅能(néng)看家护院，实时视频语音通话，更成了不少在外務(wù)工人员更為(wèi)青睐的功能(néng)。“平时外出打工，家里只有(yǒu)老人在家，心里总是不放心。现在随时可(kě)以通过手机查看家里情况，还能(néng)遠(yuǎn)程通话。微信视频要老人点接受才能(néng)通话，移动监控只要打开手机就可(kě)以直接视频通话，很(hěn)方便。”村民(mín)张先生连连赞叹。

秉持关爱之心，弥合“数字鸿沟”。漳州移动将坚持以人民(mín)為(wèi)中心，履行企业社会责任，持续完善关爱老年人服務(wù)举措，推出更多(duō)助老行动及智能(néng)化适老产品和服務(wù)，努力让年轻人得心应手的智能(néng)技术应用(yòng)场景，潜移默化地成為(wèi)老年人日常生活的一部分(fēn)，让他(tā)们获得舒适度与幸福感，让互联网之光与夕阳红交相辉映。