2014年企业文(wén)化故事（四）

无私奉献、爱岗敬业

 ——无私奉献、爱岗敬业的特力通人-陈枝文(wén)

每个人都是一个故事，每故事都一个传奇，每个传奇都需去发现、去关注！

陈枝文(wén)老家位于福建省福清市的一个沿海村庄，现暂居福州，工作于福州LTE工程优化项目。

当福州清晨的第一屡阳光透过地平線(xiàn)时，他(tā)已站在了86路公交車(chē)的站台处等車(chē)了，周边等車(chē)的少数几个人里，一眼就能(néng)认出他(tā)来，消瘦的脸蛋，细条的身材，不时的露出成熟男人的沧桑感，背着他(tā)那万年不变的双肩包，提着他(tā)那掉了色的水壶，里面装着是他(tā)一天需要补充的水量，当然茶叶蛋是他(tā)每天必带的，这是媳妇精心為(wèi)他(tā)准备的爱心茶叶蛋。

7：00钟他(tā)像是和公交車(chē)司机约好了一样，公交車(chē)如期而至，提脚踏上公交車(chē)微微向司机一笑，这也算是一种默契吧，司机发动汽車(chē)一站一站的向他(tā)的目的地“TD办”出发，長(cháng)达1个小(xiǎo)时的路程，公交車(chē)上的移动電(diàn)视播放着各种各样的资讯快递，这或许是他(tā)一天中唯一的娱乐时间吧， 8点钟他(tā)会准时的来到办公室，开始了他(tā)一天的工作，在他(tā)的工作里日常工作安排算是其中的一小(xiǎo)部分(fēn)，梳理(lǐ)一天的工作量，合理(lǐ)的安排出计划给9：00钟到来的同事们，这项工作首先要考虑到工作量的均匀分(fēn)配，还有(yǒu)不同工作内容要分(fēn)配给谁去做？不会做了又(yòu)要怎么去教？这些都是他(tā)要考虑的问题。

安排了一天的工作之后，他(tā)开始了他(tā)一天的核心工作，全网KPI分(fēn)析、全网小(xiǎo)區(qū)分(fēn)析、监控当天指标异常小(xiǎo)區(qū)、配合前台各位测试及回复市公司、省公司的各种邮件；在LTE优化的初级阶段，优化工具是相当匮乏的，优化可(kě)借鉴的经验又(yòu)是那么的少，每天遇到的问题可(kě)能(néng)都是崭新(xīn)的问题，面对这些问题，在面对这海量的数据，在面对这无尽的压力，他(tā)从来不退缩，他(tā)会想尽一些办法去解决掉，即使暂时解决不了，也会记录跟进此事，这是他(tā)一向的做事风格。

有(yǒu)时候忙起来，早上带来的茶叶蛋会忘记吃，这也许是茶叶蛋特意的安排，也许它比较喜欢被当做夜宵来吃，因為(wèi)它知道他(tā)晚上加班到11、12点是经常做的事情。

周末加班他(tā)总是积极主动，虽然这没有(yǒu)任何的酬劳，或许他(tā)的主动是一种成全、成全那些正在热恋的小(xiǎo)同事们，或者是一种敬意，敬意是给那些大同事们。

把我的敬意献给无私奉献、爱岗敬业的枝文(wén)和项目上的兄弟(dì)们，愿你们身體(tǐ)健康，家庭和睦！

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迎难而上使命必达

叮叮···叮叮，此时兜里的手机兴奋不已响个不停，為(wèi)了制止这闹腾的家伙。拿(ná)出手机打开一看是抚州客户来的邮件，要求我们今天必须完成新(xīn)建站点的业務(wù)。对于刚到公司没多(duō)久的我看到这些站名，我就是那丈二的和尚。跑去向师傅们请教才大概的知道要完成的基站在什么方向。所幸的是师傅也一起跟我们一起前行，在行动之前我们分(fēn)配好了今天要完成的任務(wù)。当领到任務(wù)时心里还是有(yǒu)点小(xiǎo)小(xiǎo)的激动，因為(wèi)之前出去都是有(yǒu)师傅在旁边守护着。这次由于任務(wù)繁多(duō)他(tā)们没时间“照看”我们了，之所以会这样也是对我们客户负责的态度。做事要求一步到位，不喜欢给客户带来麻烦的同时给自己找麻烦，都是以最快的速度满足客户的要求。

领到任務(wù)的我们都准备着像各自目的地前进，还好大伙都是在一片區(qū)域内。并且在分(fēn)配任務(wù)的时候，师傅们都是将我们分(fēn)配到隔他(tā)们最近的站点这样方便照顾。走出移动楼大门没有(yǒu)前几日的烈日当头的天气看来今天天气也给力，在临行前师傅们还特意吩咐：“有(yǒu)什么问题打電(diàn)话给我。”虽然，是简简单单的一句话深深透露着都对我们的关怀和爱护。

因為(wèi)是新(xīn)建基站,工期又(yòu)紧,到手的资料只有(yǒu)基站名，我们只有(yǒu)根据基站名来导航到相似的路段再慢慢寻找。在找站点的路上因為(wèi)环境不熟悉走错了路，在我返回的途中突然天空开始下着小(xiǎo)雨。糟糕的是我出来的时候没带雨伞，并且在郊區(qū)一个避雨的场所都好遠(yuǎn)这时雨越下越大我都快变成落汤鸡了！此时我的心里很(hěn)复杂···在兜里的手机还叮叮的响个不停，心想这谁呀烦不烦。找到了避雨的地方打开手机一看是师傅的来電(diàn)，我马上给他(tā)回了電(diàn)话。我当时是想放弃今天的任務(wù)，但是他(tā)告诉我不能(néng)因為(wèi)下雨就成退宿的借口，现在我已经走向社会要独立的去生活。同样是下雨其他(tā)的同事都能(néng)完成你也行相信自己！在他(tā)的激励下我没有(yǒu)退宿最后在雨中完成了这次任務(wù)。当看到自己顺利的完成今天任務(wù)的哪一瞬间，感觉这雨再怎么大也到无所谓了。因為(wèi)有(yǒu)着一支良好团结互助的队伍，即使是在大的雨也阻止不了我前进的脚步。

虽然，来到我们公司的时间不長(cháng)但是特力通的前辈们，让我學(xué)会了怎么去跟人与人之间打交道，在做事情的时候不能(néng)盲目的行动要有(yǒu)计划的行事，然后要认真快速的完成。并且前辈们对我们的关心和照顾让我们感觉到有(yǒu)种家的味道，特别是在遇到困难的时候不要轻言放弃，勇于超越自己就是胜利！

謝(xiè)謝(xiè)抚州项目组的前辈们，在前行的路上有(yǒu)你们陪伴左右！謝(xiè)謝(xiè)

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简单任務(wù)

2013年是特力通三方项目枝开叶散，快速发展的一年，凭着2012年打下的基础，昆明移动分(fēn)公司交给了我们一份“简单任務(wù)”－昆明移动网络23G互操作服務(wù)。

之所以说是“简单任務(wù)”，从客户描述来说，只是保障网络23G配置参数一致，提升网络23G互操作指标。项目配置6名高级工程师，小(xiǎo)组成员轻松上阵，人员分(fēn)工，网络评估，平台调试，工具准备均有(yǒu)条不紊的进行着，准备享受这“简简单单”过一年的节奏。

随着项目工作的展开，团队逐渐获得客户认可(kě)，但更多(duō)的工作内容、更高的技能(néng)要求、更大的压力接踵而来。昆明TD网络构成复杂：由大唐、中兴、华為(wèi)多(duō)厂家联合组网。工作中协调流程复杂，加上TD厂家技术封锁，对三方人员本能(néng)抵制，注定项目开展会遇到很(hěn)多(duō)的阻力。信令软件封锁，统计数据封锁，多(duō)厂家配合不畅，难题接连出现。项目成员通过公司公司及私人渠道，寻找替代信令软件，用(yòng)“最美微笑”向厂家索要统计数据，加强配合，融洽关系。随着项目人员能(néng)力展示，客户需求也持续增加，每月两项专项工作，VIP投诉处理(lǐ)，23G协同优化流程梳理(lǐ)，昆明员工培训，地州员工集中培训，省公司需求响应，挑战接踵而来。

面对困难，项目成员每晚的電(diàn)话粥从熟悉的爱人变成了各地项目专家基友，讨论的是各项目最新(xīn)成功专题。為(wèi)了快速响应投诉，在解决时限内回复客户投诉处理(lǐ)结果，连夜测试分(fēn)析、优化验证已成家常便饭，很(hěn)多(duō)工程师无数个夜晚“被失眠”。

特力通人坚信只要持续努力，不懈奋斗，没有(yǒu)跨越不了的困难。一年中，团队用(yòng)真诚和敬业的工作态度，赢得各厂家和移动客户的支持和信任，和厂家及移动的的工程师成為(wèi)了朋友。所做的多(duō)个专题在向省公司汇报后得以作為(wèi)优秀案例推广。项目结束时，昆明客户给予高度认可(kě)，颁发书面表扬信，為(wèi)“简单任務(wù)“画上了一个完美句号。

特力通人乐观，富有(yǒu)激情，我们已经准备好了，准备接受更多(duō)的挑战!

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责任大于能(néng)力

特力通工程公司在湖(hú)南联通项目只有(yǒu)4个人，均从事维护工作，其中2人归属2G BSC专业，1人归属2G BTS专业，还有(yǒu)1人归属PS专业。

维护是一项長(cháng)期、繁杂的工作，维护人员每天面对是现网运行下挂几十万用(yòng)户的设备，稍有(yǒu)疏忽，可(kě)能(néng)给联通客户和NSN客户造成巨大损失，它要求员工不仅具备极高的专业技能(néng)，而且还应具备细致、富有(yǒu)团队合作和责任心的品格，甚至还要具备常人难以忍受的長(cháng)期熬夜。虽然公司在项目人员非常少，但我们没有(yǒu)忘记自己是特力通的一员，我们的一举一动都代表特力通在湖(hú)南项目的形象。正基于此，公司在项目人员谨记自己的职责，细致、认真的完成交给自己的每一项工作，即使工作存在很(hěn)大的困难，或存在着人為(wèi)因素，比如，本应是其他(tā)公司的人员的工作，硬是安排给我们；本应两个人的工作，硬是安排我们一人去完成；甚至我们已经连续熬了几个通宵，仍旧继续安排我们工作等，我们依旧不折不扣的完成了交给我们的工作，不是我们不抱怨，不是我们不气愤，只是理(lǐ)智和责任告诉我们，首要的是做好工作，再去和相关人员沟通和协商(shāng)。

2014年的5月份开始，联通项目BSC专业迎来了一系列的工作，RG30升级，GB OVER IP、SGSN POOL改造、A口以及基站割接等等，涉及8个地市近70台BSC，可(kě)是由于人手缺乏，项目BSC组只有(yǒu)我们公司的我和李颜鹏两人，每周熬夜都在四个晚上以上，在如此高强度的工作下，我们没有(yǒu)放弃我们的责任意识，依旧细致、认真的对待每次工作。

在项目近2年的维护工作，公司4人没有(yǒu)发生一起人為(wèi)故障，这种工作态度获得了联通客户和NSN客户的一致好评和认可(kě)。

我认為(wèi)这就特力通人是责任意识，既然选择了从事这项工作，我们就要把他(tā)做好，否则，我们宁愿不做，在维护工作中，能(néng)力非常重要，但更重要的是责任。现网运行的设备，容不得任何差错和疏忽，容不得任何隐患，这就需要维护人员本着為(wèi)客户负责任的态度去工作，去发现问题，去解决隐患，这不是仅靠能(néng)力能(néng)解决的。