2014年企业文(wén)化故事（二）
激情務(wù)实
在武装起义打响第一枪的英雄城--南昌，这里是江西项目BSC工程项目组的作战基地。
在这里，有(yǒu)这样一批人，他(tā)们经常奔波于赣州、九江、吉安、抚州等各个地市，用(yòng)他(tā)们不倦来回的奔波处理(lǐ)BSC设备故障和升级BSC软件来保障BSC设备的正常、高效的工作，為(wèi)赢得客户的满意和认可(kě)而付出。他(tā)们就是江西BSC组的兄弟(dì)！
求知创新(xīn)：工作上，他(tā)们充分(fēn)发挥主观能(néng)动性，重视在工作上做出点点滴滴的创新(xīn)，為(wèi)公司发展贡献自己的价值；
坚持专注：在日常工作中，他(tā)们迈着坚实的步伐，过去如此，现在如此，未来他(tā)们还将继续一如既往的专注下去，他(tā)们坚信坚持专注必然赢得明天；
激情挑战：面对挑战，直视挑战，不屈挑战，激情挑战是他(tā)们的信念，包容、相互扶持，缘分(fēn)和共同的事业是他(tā)们的团队力量；
开拓进取：市场的需求就是他(tā)们的责任，他(tā)们有(yǒu)勇气、有(yǒu)信心敢于面对一切困难与挑战，用(yòng)他(tā)们的汗水来保障项目的繁荣和辉煌。
如今，他(tā)们又(yòu)在為(wèi)BSC升级做着最后一个月的拼搏，问题、困难都曾经一一摆在他(tā)们面前，有(yǒu)时為(wèi)了一个小(xiǎo)问题来回奔波，最终用(yòng)自己的能(néng)力、经验和技术将它们化解。及时将自己的心得體(tǐ)验分(fēn)享给其他(tā)奋战的同事，解决问题，挑战问题，為(wèi)客户创造出高绩效的价值，赢得客户的认可(kě)和满意是他(tā)们的信念！
有(yǒu)梦才有(yǒu)明天，困难是暂时的，未来是美好的，只要这样想，没有(yǒu)什么问题是不能(néng)解决的；因為(wèi)热爱，所以欢乐，每一份成就都是他(tā)们心灵深处的安慰；并肩携手，共赢共荣，让客户满意，為(wèi)项目明天的辉煌而保持自己那颗专注的心！！！
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南阳故障处理(lǐ)的背后
LTE网络建设刚刚启动，施工队工艺不熟练，督导处理(lǐ)告警经验不足，设备备板备件不足，导致目前故障站点比例在10%以上，4月初，收到诺基亚方面关于故障处理(lǐ)的要求，要求4月底前告警站点占比必须低于5%，由于前期工程期间存在了诸多(duō)问题，降低告警站点比例的压力山(shān)大！如何协调好相关资源，调动施工队、督导的工作积极性，同时还需要准备充足的备板、备件，是摆在南阳项目负责人杨椒华面前的难关。
网络建设牵扯到很(hěn)多(duō)部门，如工建部门、运维部门、施工单位、配套厂家，协调起来难度很(hěn)大，杨椒华主动和客户沟通，并积极协调NSN现场经理(lǐ)拜访移动公司的的主管领导，及时汇报排障遇到的问题及各项工作的进展，提升的客户对故障处理(lǐ)的关注度。终于在不懈的努力推动下，客户组织工程、运维部集中召开会议，协调维护部门、施工队、配套厂家等共同推动故障站点的处理(lǐ)，為(wèi)故障处理(lǐ)迈出了坚实的一步。
工程督导是故障处理(lǐ)的主力，故障是否能(néng)够迅速处理(lǐ)，主要依靠督导对故障的定位，如何在短时间内提高督导的技术水平，成為(wèi)迫在眉睫的问题。杨椒华调动项目组成员的积极性，通过每日下班后组织工作例会，通过案例分(fēn)享、技术交流集中學(xué)习故障处理(lǐ)的经验，通过前期的理(lǐ)论學(xué)习后合理(lǐ)安排督导到站点去实践，总结现场遇到的问题处理(lǐ)经验，在下一次的例会上介绍处理(lǐ)告警的经验，指定专门的排障负责人，协调沟通疑难站点的处理(lǐ)，加强与NSN技术支持人员的联系，多(duō)措并举，督导工程师的技术水平得到了快速提升。
施工队负责配合故障处理(lǐ)的具體(tǐ)整改和施工，由于很(hěn)多(duō)故障需要多(duō)次上站配合处理(lǐ)，施工队普遍存在怠工的情绪，為(wèi)加快故障处理(lǐ)的进度，杨椒华多(duō)次到施工队驻点讲解施工工艺的注意事项，加强同施工队的沟通与协作，在杨椒华和其他(tā)同事共同的努力下，施工队认识到了故障处理(lǐ)的重要性同时也掌握了配合施工的要点，在后续工作中积极的配合故障处理(lǐ)工作。
经过积极协调和各方的努力配合以及南阳工程团队的全體(tǐ)努力，在4月底南阳LTE一期工程故障率成功降到了3%，低于NSN要求的5%，成绩的取得是南阳整个工程团队共同付出的结果。尤其杨椒华这种创新(xīn)、求实、当责、发展的精神一直激励着整个河南项目，让整个团队敢拼、敢打、敢赢！
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逆境中的成長(cháng)
劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。这么美妙的一句诗让我们想到了哪里？对，就是在一个被我们称之為(wèi)大西北的地方，在特力通人的努力下公司得到了NSN项目的认可(kě)。公司也顺利签下甘肃联通工程项目。
项目初始，公司给予了甘肃NI项目大力支持，公司从其他(tā)项目抽调工作经验丰富的工程师到甘肃项目。甘肃河西项目复杂，前期12工程未完工、客户对于12工程满意度差，公司现场交接人员对现状不清楚且13年工程量比前几期工程量还要大，客户期望度高。特力通人承受着巨大的压力。
面对种种困难，公司领导也倍加关心。在领导的指挥和团队的努力下顺利完成了项目部分(fēn)交接、前期工作规划。一边工作在交接，新(xīn)员工在培训，另外一边伴随着工程的开工，第一个站点的开通到来了。随之而来的问题也产生了，第一个站点的开通未能(néng)如期完成：由于甘肃项目使用(yòng)的传输设备是hit设备，是13年初新(xīn)开通入网设备，前期别的合作公司工程师的辞职导致我们未拿(ná)到现网数据及相关配置资料。客户对于我司新(xīn)到甘肃项目的团队产生了质疑的态度。甘肃团队想的事情是怎么样取得联通客户的信任，取得诺基亚的信任，怎么把我们的努力变成成果。
对于甘肃团队产生的问题，公司第一时间做出了反应。公司领导王总和林跃明第一时间赶到项目组，从上层把团队的压力减到最小(xiǎo),同时领导给了我们大量的技术支持，团队内部也在努力的學(xué)习。公司老员工白天上站督导晚上对新(xīn)员工理(lǐ)论知识进行培训，团队内优化同事也想方设法联系前期其他(tā)公司人员取得必要RNC数据。一些南方调到甘肃的同事适应不了甘肃干燥的环境，出现身體(tǐ)不适的情况，但特力通人坚持下来了。公司新(xīn)员工感受公司企业文(wén)化精神，有(yǒu)着这种公司企业文(wén)化精神我司在甘肃项目必然迎来一片光明！我们是公司的一株小(xiǎo)草(cǎo)，在我们无助的时候，领导是我们的主心骨，為(wèi)我们拍案定板，坚定着信心带领我们，带着我们走出困境。
一路风雨走来，团队兢兢业业的工作，经过历次的磨练，我们正一点一滴走向成熟。甘肃团队顺利将13年工程完满完工，同时收到了客户的表扬信。有(yǒu)领导的坚强领导，特力通人的共同努力，明天必将更美好！
新(xīn)一轮的角逐即将开始，我们企业的明天更加辉煌！
