2014年企业文(wén)化故事（三）

缺席的年会

当1月份年会的消息传出以后，大家都很(hěn)期待，毕竟这是河南分(fēn)公司蓬勃发展的一年，在这个新(xīn)家庭里我们迎来了很(hěn)多(duō)的新(xīn)同事，此次年会正是让他(tā)们融入集體(tǐ)的好机会。尤其是郑州LTE优化项目组，因為(wèi)从13年10月至14年1月，為(wèi)了LTE一期优化项目能(néng)够顺利完成，他(tā)们几乎没有(yǒu)一天假期，所以借着这次机会，大家都想好好的放松一下。

然而，事与愿违！年会当天，项目上出现了紧急任務(wù)。苹果公司在郑州测试4G网络用(yòng)户感知，测试结果很(hěn)不理(lǐ)想。这次测试的结果直接关系到苹果公司是否向郑州移动开放Iphone 5S合约机的发售，事关重大，晚上需要紧急加班LLL

由于是当晚已经到下班时间才出现的紧急任務(wù)，人手急缺。面对自己负责的工作部分(fēn)，孙登科(kē)、王邵龙意识到晚上的任務(wù)肯定少不了。本来他(tā)们可(kě)以先选择去参加公司年会，但犹豫片刻以后，他(tā)们还是选择了留下。

18:30，参加年会的其它同事邀他(tā)们同去，他(tā)们说随后就到。

19:00，到达现场的同事電(diàn)话来催，只能(néng)说还得再等等。

19:30，项目经理(lǐ)電(diàn)话来询，无奈的解释可(kě)能(néng)去不了了。

22:00，饥肠辘辘之下翻箱倒柜找出点干粮充饥。

……

最终当晚的工作进行到了凌晨4点。

临走的时候NSN的领导说要个人请客把我们的年会补上，然而登科(kē)开玩笑的说“烩面可(kě)以接受，胡辣汤就算了”。

郑州LTE一期项目在4个月内开通了1500个站点并完成了优化入网，现在想一想简直可(kě)以算是小(xiǎo)小(xiǎo)的奇迹，当然奇迹中少不了像孙登科(kē)等人这种“当责”的付出。虽然当天的年会他(tā)们缺席了，但他(tā)们这种当责、以大舍小(xiǎo)的精神却一直留存在整个河南项目，也正是有(yǒu)了这些可(kě)爱员工的激励，我们的团队才会敢拼、敢打、敢赢！

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团队合作的力量

所谓团队，就是一些才能(néng)互补、团结和谐并為(wèi)负有(yǒu)共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队合作不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整體(tǐ)业绩。团队合作所依赖的不仅是集體(tǐ)讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能(néng)够得到实实在在的集體(tǐ)成果。团队合作的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能(néng)够為(wèi)之信服的目标。只有(yǒu)切实可(kě)行而又(yòu)具有(yǒu)挑战意义的目标，才能(néng)激发团队的工作动力和奉献精神，為(wèi)工作注入无穷无尽的能(néng)量。

文(wén)山(shān)LTE项目自开年以后，由于第一期第一批,第二批工程没做完，后面的第一期增补工程接踵而至，导致工期紧，加之我们刚接触LTE ,整體(tǐ)人员技能(néng)水平层次不齐，导致整體(tǐ)工程进度滞后，出现很(hěn)多(duō)TD基站告警，从而引起客户与NSN不满。面对种种来自各方的压力。对于这些压力，我们首先要解决人员技能(néng)问题从而提高效率，让客户满意。

公司领导对LTE一期工程进度也特别关心，从而加大了施工人员及现场工程师的队伍建设，安排了一些新(xīn)的人员加入到了团队，而对于新(xīn)加入的人员对于LTE技术相对比较陌生。对于此现状，摆在我们面前的首要问题就加强技能(néng)培训。

对于新(xīn)员工技能(néng)加强的问题，由项目上几位老工程师白天带新(xīn)同事跑现场处理(lǐ)故障，基站开通，晚上集中同事培训TDS及LTE理(lǐ)论及告警分(fēn)析，而在这时候新(xīn)的问题出现了，由于升级基站是在TDS基础上升级，所以在RNC及eNodeB侧也需要加强，很(hěn)多(duō)新(xīn)同事对eNodeB数据调测不熟练，在这时候我们TDS老工程师耐心的传授TDS知识，部分(fēn)TDS老工程师也积极的加入RNC后台数据制作，每晚加班任劳任怨，支持现场的同事，经过大家共同的努力，经过半个多(duō)月的突击培训后，新(xīn)同事已逐渐成長(cháng)起来，能(néng)独立进行基站开通。新(xīn)同事主要负责LTE基站及升级基站的开通，在基站开通过程中对施工队的指导，严格按照规范施工，在一定的程度上降低故障发生。老员工负责基站告警跟踪及处理(lǐ)。通过大家的努力，LTE第一期工程按质按量的提前完成，得到了客户的认可(kě)。我们也将继续努力下去，争取把后期工程做的更好。

通过这一期工程，我们大家对现场、流程及思路也清晰起来，团队配合默契，我相信只要大家继续保持现在这样团结合作的精神，我们团队将会越来越强大，我们的路也将越走越宽。    

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网络安全

在开篇前，先讲述一个小(xiǎo)故事《扁鹊的医术》：

魏文(wén)王问名医扁鹊说：“你们家兄弟(dì)三人，都精于医术，到底哪一位最好呢(ne)？”

扁鹊答(dá)：“長(cháng)兄最好，中兄次之，我最差。”

文(wén)王再问：“那么為(wèi)什么你最出名呢(ne)？”

扁鹊答(dá)：“長(cháng)兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他(tā)事先能(néng)铲除病因，所以他(tā)的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以為(wèi)他(tā)只能(néng)治轻微的小(xiǎo)病，所以他(tā)的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以為(wèi)我的医术高明，名气因此响遍全國(guó)。”

心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，RNC作為(wèi)一个比较重要的网元，只要有(yǒu)一个小(xiǎo)小(xiǎo)的操作失误就有(yǒu)可(kě)能(néng)造成重大事故。不要等到出了重大事故，技术再高明的人，结果往往也是于事无补，需要做到防范与。

在09年进入江西以来，RNC组能(néng)保持零事故，并按时按质完成各项工作，获得了客户的认可(kě)，我认為(wèi)应该具有(yǒu)扁鹊三兄弟(dì)的优点。

1、事前：加强网络安全意识

在做任何重大操作前，做好充分(fēn)的准备，多(duō)次检查所有(yǒu)相关脚本以及详细阅读相关技术文(wén)档，同时做好备份和倒回的准备工作。

平时重视网络安全教育的重要性，需要每个成员把网络安全意识摆在第一位。在纵向，师傅带徒弟(dì)需要不断的灌输网络安全的重要性，让网络安全意识代代相传；在横向，同事之间互相分(fēn)享自己的工作经验，并相互提醒注意事项。

2、事中：强烈的责任心及团队互助精神

正如NSN的三大纪律所说的“在现网操作时，以时刻保持高度审慎為(wèi)荣”。在每操作一步都需要保持清醒的头脑，谨慎操作。

在操作中遇到有(yǒu)疑问的问题或者出现任何系统故障，需要第一时间向同事请教。重大操作一般都在晚上进行，这就需要有(yǒu)较强的团队互助精神，耐心的帮助同事解决问题。

3、事后：精益求精的技术

不断提高自身的技术水平，注重专业知识的學(xué)习和工作经验的积累，使自己的技术更加全面。善于故障的分(fēn)析总结并分(fēn)享。平时经常性的进行技术中的难点重点的探讨